CSAT (Customer Satisfaction Score): O que é e como medi-lo?

Ferramentas de Gestão10 min de leitura | 06 de maio 2024

Em um mundo empresarial cada vez mais competitivo, a satisfação do cliente é uma métrica fundamental para o sucesso de qualquer negócio. É aqui que entra o CSAT, ou Customer Satisfaction Score. Neste artigo, vamos explorar o que é o CSAT, como ele difere de outras métricas como o NPS (Net Promoter Score) e como […]

Shipping service: como gerenciar a sua agência marítima?

Ferramentas de Gestão14 min de leitura | 03 de maio 2024

Se você é um(a) visionário(a) dono(a) de agência marítima, mergulhar no mundo do gerenciamento é essencial para impulsionar seus serviços de shipping service a um novo patamar.  O agenciamento marítimo é um setor dinâmico e desafiador, mas com as estratégias certas, você pode otimizar seus processos e oferecer uma experiência excepcional aos seus clientes. Quer […]

Como finalizar um e-mail profissional: confira 12 exemplos

Ferramentas de Gestão6 min de leitura | 02 de maio 2024

Em um mundo onde a primeira impressão pode ser determinante, a maneira de finalizar um e-mail profissional pode influenciar diretamente na percepção que o destinatário tem de você e até mesmo no resultado da interação.  Neste artigo, trouxemos dicas práticas para te ajudar a aprimorar suas habilidades de redação, além de apresentar 12 exemplos de […]

Social Selling: o que é e como otimizar suas vendas nas redes sociais!

Ferramentas de Gestão13 min de leitura | 02 de maio 2024

Você já ouviu falar sobre Social Selling? Se ainda não está familiarizado com esse termo, prepare-se para explorar um mundo de oportunidades no universo das vendas online. Esta não é apenas uma tendência passageira; é uma estratégia poderosa que está transformando a maneira como as empresas interagem com os clientes e impulsionam suas vendas. Mas […]

Plano de contas: tudo o que você precisa saber!

Ferramentas de Gestão17 min de leitura | 30 de abril 2024

Você já ouviu falar sobre plano de contas, mas não sabe exatamente o que é ou como implementá-lo na sua empresa?  Não se preocupe! Neste post, vamos desvendar esse importante instrumento contábil e mostrar passo a passo como você pode criar um plano de contas eficiente para o seu negócio.   O que é um […]

Workshop corporativo: como fazer, benefícios e mais!

Ferramentas de Gestão13 min de leitura | 29 de abril 2024

Você já considerou a possibilidade de transformar sua equipe em uma máquina de excelência? Se a resposta é sim, então você está no lugar certo! Bem-vindo ao fascinante mundo dos workshops corporativos, onde o aprendizado é o combustível que impulsiona o sucesso organizacional. Imagine um ambiente onde a colaboração, a inovação e o crescimento pessoal […]