Ferramentas de Gestão

Fidelização de clientes: 7 dicas práticas!

13 min de leitura | 07 de maio 2024

Na corrida pela excelência empresarial, não há prêmio maior do que uma base de clientes fiéis. A fidelização de clientes não é apenas uma estratégia inteligente, é uma necessidade vital para qualquer negócio que busque crescer de forma sustentável.  Neste artigo, vamos explorar o que exatamente é a fidelização de clientes, por que é tão […]

Ferramentas de Gestão

CSAT (Customer Satisfaction Score): O que é e como medi-lo?

10 min de leitura | 06 de maio 2024

Em um mundo empresarial cada vez mais competitivo, a satisfação do cliente é uma métrica fundamental para o sucesso de qualquer negócio. É aqui que entra o CSAT, ou Customer Satisfaction Score. Neste artigo, vamos explorar o que é o CSAT, como ele difere de outras métricas como o NPS (Net Promoter Score) e como […]

Gestão de Pessoas

Comportamento do consumidor: tudo o que você precisa saber!

17 min de leitura | 06 de maio 2024

Você já parou para pensar no que motiva as pessoas a comprarem? Por trás de cada decisão de compra, existe um universo de comportamentos, emoções e influências que moldam as escolhas dos consumidores. Neste artigo, vamos explorar o fascinante mundo do comportamento do consumidor e mostrar como você pode aplicar esse conhecimento para impulsionar o […]

Ferramentas de Gestão

Shipping service: como gerenciar a sua agência marítima?

14 min de leitura | 03 de maio 2024

Se você é um(a) visionário(a) dono(a) de agência marítima, mergulhar no mundo do gerenciamento é essencial para impulsionar seus serviços de shipping service a um novo patamar.  O agenciamento marítimo é um setor dinâmico e desafiador, mas com as estratégias certas, você pode otimizar seus processos e oferecer uma experiência excepcional aos seus clientes. Quer […]

Gestão de Pessoas

Como captar clientes para consultoria? e fechar mais negócios!

13 min de leitura | 03 de maio 2024

Você é um especialista na sua área, possui conhecimento e experiência para oferecer, mas está enfrentando dificuldades em captar clientes para consultoria? Não se preocupe, você não está sozinho! Muitos profissionais talentosos enfrentam o mesmo desafio. No entanto, a boa notícia é que existem estratégias eficazes que podem ajudá-lo a conquistar o seu público-alvo e […]

Ferramentas de Gestão

Como finalizar um e-mail profissional: confira 12 exemplos

6 min de leitura | 02 de maio 2024

Em um mundo onde a primeira impressão pode ser determinante, a maneira de finalizar um e-mail profissional pode influenciar diretamente na percepção que o destinatário tem de você e até mesmo no resultado da interação.  Neste artigo, trouxemos dicas práticas para te ajudar a aprimorar suas habilidades de redação, além de apresentar 12 exemplos de […]