{"id":15652,"date":"2022-12-07T14:53:21","date_gmt":"2022-12-07T17:53:21","guid":{"rendered":"http:\/\/flowupblog.brazilsouth.cloudapp.azure.com\/?p=15652"},"modified":"2023-12-06T13:36:08","modified_gmt":"2023-12-06T16:36:08","slug":"6-ferramentas-de-feedback","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.flowup.me\/blog\/6-ferramentas-de-feedback\/","title":{"rendered":"6 ferramentas de feedback que v\u00e3o potencializar sua gest\u00e3o de pessoas"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uma empresa \u00e9 feita de pessoas. Para que o trabalho funcione da maneira esperada e gere resultados, cada uma delas precisa cumprir com seus pap\u00e9is e estar alinhada com a pr\u00f3pria equipe e com os objetivos da organiza\u00e7\u00e3o. <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Cabe \u00e0 lideran\u00e7a de pessoas, portanto, avaliar a trajet\u00f3ria de cada colaborador para entender como essa pe\u00e7a est\u00e1 fazendo parte do todo, de forma entender sua produtividade, apontar necessidades de melhoria e reconhecer os principais \u00eaxitos.\u00a0<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">O ritual do feedback \u00e9 praticado em grande parte das empresas atualmente e visa transformar essa necessidade em uma rotina, que prev\u00ea encontros regulares entre liderado e lideran\u00e7a para que esses pontos sejam analisados em conjunto. No que se diz respeito ao feedback, existem diversas ferramentas que podem ser essenciais para otimizar esse processo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">N\u00e3o \u00e9 incomum, no entanto, que gestores tenham d\u00favidas em rela\u00e7\u00e3o a qual \u00e9 a melhor forma de realizar esse acompanhamento e, nesse caso, as ferramentas de feedback podem se tornar grandes aliadas. Leia este artigo para entender a import\u00e2ncia do feedback e conhecer seis ferramentas que podem potencializar sua gest\u00e3o de pessoas!<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><b><a id=\"o-que-e-feedback\"><\/a>O que \u00e9 o feedback\u00a0<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Apesar de haver registros de que o termo feedback j\u00e1 era utilizado na \u00e9poca da Revolu\u00e7\u00e3o Industrial para entender o funcionamento das m\u00e1quinas, o conceito se popularizou no \u00e2mbito das rela\u00e7\u00f5es humanas dentro do ambiente de trabalho.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nesse caso, o feedback diz respeito a opini\u00f5es a respeito do conhecimento t\u00e9cnico de um colaborador, da sua produtividade e de seus comportamentos e habilidades socioemocionais. Embora costume ser muito pautado na avalia\u00e7\u00e3o de pontos positivos e negativos de um funcion\u00e1rio, o principal objetivo de um feedback \u00e9 a melhoria cont\u00ednua, que visa o aperfei\u00e7oamento do profissional e do time como um todo.<\/span><\/p>\n<h3><\/h3>\n<h3><b>Qual \u00e9 a sua import\u00e2ncia?<\/b><\/h3>\n<p>O feedback contribui para o desenvolvimento dos colaboradores, alinhando expectativas e resultados para maximizar a produtividade das equipes. Tamb\u00e9m promove uma comunica\u00e7\u00e3o essencial entre colaborador e lideran\u00e7a, incentivando a participa\u00e7\u00e3o ativa do funcion\u00e1rio na express\u00e3o de suas experi\u00eancias e percep\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O feedback ainda abre um canal de comunica\u00e7\u00e3o fundamental entre um colaborador e sua lideran\u00e7a: o ideal \u00e9 que a conversa n\u00e3o seja unilateral. L\u00edderes eficazes est\u00e3o abertos a ouvir seus subordinados.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 importante, ainda, ter em mente que as avalia\u00e7\u00f5es positivas s\u00e3o t\u00e3o essenciais quanto as negativas. Muitos l\u00edderes acabam se equivocando ao focar o processo de feedback em elencar apenas o que devem ser melhorado e deixam de lado a necessidade de trazer retornos positivos para os colaboradores \u2013 o que faz com que eles n\u00e3o se sintam vistos e, com isso, fiquem desmotivados, t\u00eam sua produtividade reduzida e muito mais chances de buscar novas oportunidades.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por fim, as avalia\u00e7\u00f5es cont\u00ednuas e de comunica\u00e7\u00e3o aberta tamb\u00e9m s\u00e3o respons\u00e1veis por aumentar o v\u00ednculo entre os liderados e seus l\u00edderes e, consequentemente, com a empresa de maneira geral.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<blockquote>\n<ul style=\"list-style-type: circle;\">\n<li style=\"text-align: left;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Fa\u00e7a o quiz: <\/span><a href=\"https:\/\/www.flowup.me\/blog\/quiz-voce-e-lider-ou-chefe\/\"><b>Voc\u00ea se considera l\u00edder ou chefe?<\/b><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><a href=\"https:\/\/conteudo.flowup.me\/ebook-ferramentas-de-gestao?utm_source=blog&amp;utm_medium=banner&amp;utm_campaign=6-ferramentas-de-feedback&amp;utm_id=blog-6-ferramentas-de-feedback\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-17252 size-full\" src=\"https:\/\/www.flowup.me\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/cta-gest195163o-eficiente-16.webp\" alt=\"\" width=\"1120\" height=\"280\" srcset=\"https:\/\/www.flowup.me\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/cta-gest195163o-eficiente-16.webp 1120w, https:\/\/www.flowup.me\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/cta-gest195163o-eficiente-16-300x75.webp 300w, https:\/\/www.flowup.me\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/cta-gest195163o-eficiente-16-1024x256.webp 1024w, https:\/\/www.flowup.me\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/cta-gest195163o-eficiente-16-768x192.webp 768w, https:\/\/www.flowup.me\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/09\/cta-gest195163o-eficiente-16-600x150.webp 600w\" sizes=\"(max-width: 1120px) 100vw, 1120px\" \/><\/a><\/h2>\n<h2><\/h2>\n<h2>Quais s\u00e3o os 4 tipos de feedback?<\/h2>\n<p>O feedback desempenha um papel crucial no desenvolvimento pessoal e profissional, proporcionando insights valiosos para o aprimoramento cont\u00ednuo. Existem quatro tipos principais de feedback, cada um desempenhando um papel espec\u00edfico na comunica\u00e7\u00e3o construtiva e no crescimento individual ou coletivo.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>1. Feedback Positivo<\/h3>\n<p>O feedback positivo destaca as realiza\u00e7\u00f5es, pontos fortes e comportamentos admir\u00e1veis de uma pessoa. Esse tipo de feedback \u00e9 motivador e fortalece a autoconfian\u00e7a, incentivando a repeti\u00e7\u00e3o de comportamentos positivos. Proporciona reconhecimento pelo trabalho bem feito, promove um ambiente de trabalho positivo e refor\u00e7a o engajamento.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>2. Feedback Construtivo<\/h3>\n<p>O feedback construtivo visa identificar \u00e1reas de melhoria, oferecendo sugest\u00f5es e orienta\u00e7\u00f5es para o desenvolvimento. Ele se concentra nos aspectos que podem ser aprimorados, sem desconsiderar as realiza\u00e7\u00f5es positivas. Esse tipo de feedback \u00e9 essencial para promover o aprendizado cont\u00ednuo, estimulando a reflex\u00e3o e o crescimento profissional.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>3. Feedback Corretivo<\/h3>\n<p>O feedback corretivo \u00e9 espec\u00edfico para corrigir comportamentos inadequados ou desempenhos insatisfat\u00f3rios. Ele aponta diretamente para as a\u00e7\u00f5es que precisam ser ajustadas e fornece diretrizes claras sobre como melhorar. Embora seja direto, \u00e9 importante apresent\u00e1-lo de maneira construtiva, destacando o comportamento a ser corrigido sem desencorajar a pessoa.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>4. Feedforward<\/h3>\n<p>O feedforward concentra-se no futuro e oferece sugest\u00f5es e conselhos para aprimorar o desempenho ou desenvolver habilidades espec\u00edficas. Em vez de focar em a\u00e7\u00f5es passadas, esse tipo de feedback orienta para o que pode ser feito para melhorar no futuro. O feedforward \u00e9 particularmente valioso para o desenvolvimento cont\u00ednuo, estimulando a autenticidade e a inova\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>O que \u00e9 uma ferramenta de feedback?<\/h2>\n<p>Uma ferramenta de feedback \u00e9 um meio ou instrumento utilizado para coletar, analisar e fornecer feedback de maneira estruturada e eficaz. Essas ferramentas s\u00e3o projetadas para facilitar o processo de comunica\u00e7\u00e3o entre emissores e receptores de feedback, garantindo que as informa\u00e7\u00f5es sejam transmitidas de maneira clara e compreens\u00edvel.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><b><a id=\"ferramentas-de-feedback\"><\/a>Ferramentas de feedback<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Atualmente \u00e9 poss\u00edvel contar diversas ferramentas que ajudam a otimizar as mais variadas fun\u00e7\u00f5es e demandas de uma organiza\u00e7\u00e3o, e isso n\u00e3o \u00e9 diferente quando o assunto s\u00e3o os feedbacks. Conhe\u00e7a 7 possibilidades:<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><b>Feedback 360\u00ba<\/b><b><\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O Feedback 360\u00ba \u00e9 uma ferramenta estrat\u00e9gia adotada por muitas empresas. Ela tem como objetivo ajudar o colaborador a melhorar o seu desempenho por meio da identifica\u00e7\u00e3o de habilidades que precisam ser mais desenvolvidas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ele \u00e9 chamado de 360\u00ba porque para fazer esse tipo de avalia\u00e7\u00e3o o l\u00edder precisa de uma vis\u00e3o muito completa sobre o trabalho dele. Ele precisa levar em considera\u00e7\u00e3o n\u00e3o apenas a pr\u00f3pria vis\u00e3o, mas tamb\u00e9m a vis\u00e3o de todos os outros colaboradores que lidam com com o avaliado no dia a dia.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Essa estrat\u00e9gia, ent\u00e3o, demanda tr\u00eas pilares:<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">a autoavalia\u00e7\u00e3o;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">a avalia\u00e7\u00e3o do gestor;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">a avalia\u00e7\u00e3o dos pares.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esses tr\u00eas pontos de vista s\u00e3o essenciais para que o funcion\u00e1rio consiga perceber se existe uma disparidade entre a forma que ele se enxerga e a forma com a qual \u00e9 visto tanto pela lideran\u00e7a quanto pelo grupo \u2013 e vice e versa. Dessa forma, a pr\u00f3pria avalia\u00e7\u00e3o tem mais chances de ser imparcial e equilibrada.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 importante levar em considera\u00e7\u00e3o, tamb\u00e9m, que a avalia\u00e7\u00e3o deve contar tanto com as habilidades t\u00e9cnicas quanto com as comportamentais, pois elas s\u00e3o de igual import\u00e2ncia dentro de uma rotina de trabalho.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><b>Feedback 1 a 1<\/b><b><\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O feedback 1 a 1 \u00e9 outro modelo utilizado pelas empresas, e consiste em um ritual de reuni\u00f5es de alinhamento individual entre liderado e lideran\u00e7a. Esse momento serve tanto como um espa\u00e7o para trocas quanto para avalia\u00e7\u00f5es. Esse feedback tamb\u00e9m busca alinhar a expectativa de ambos quanto ao trabalho desenvolvido e buscar solu\u00e7\u00f5es para pontos que precisam ser aprimorados.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Manter esse tipo de ritual \u00e9 muito importante para gerar confian\u00e7a entre liderando e liderado, o que \u00e9 fundamental para o bom andamento do trabalho.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><b>Feedback SCI<\/b><b><\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O Feedback SCI \u00e9 uma estrat\u00e9gia adotada por empresas que querem desenvolver maior capacidade de lideran\u00e7a em seus colaboradores, e ele \u00e9 realizado com o objetivo de analisar situa\u00e7\u00f5es espec\u00edficas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A sigla SCI est\u00e1 relacionada a Situa\u00e7\u00e3o, Comportamento e Impacto. Portanto. O primeiro passo desse feedback \u00e9 apresentar ao colaborador a situa\u00e7\u00e3o que ser\u00e1 analisada. Depois, voc\u00ea deve falar sobre como foi o comportamento dele nessa situa\u00e7\u00e3o e qual foi o impacto que esse comportamento gerou.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O objetivo, sempre, \u00e9 induzir o colaborador \u00e0 autopercep\u00e7\u00e3o e \u00e0 proposta de solu\u00e7\u00f5es para o problema.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><b>Feedback sandu\u00edche<\/b><b><\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esse modelo \u00e9 chamado de sandu\u00edche porque \u00e9 dividido em tr\u00eas etapas. Na primeira, o colaborador recebe um elogio, para que ele perceba que suas qualidades est\u00e3o sendo notadas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A segunda etapa \u00e9 uma pergunta: aqui, o l\u00edder deve questionar ao colaborador o que ele acredita que deve melhorar para que o seu desempenho seja superior. Depois da resposta, cabe ao l\u00edder novamente tomar a palavra para indicar ao funcion\u00e1rio um caminho para que ele consiga desenvolver o que foi apontado.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><b>Feedback Canvas<\/b><b><\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O Feedback Canvas \u00e9 uma ferramenta de avalia\u00e7\u00e3o diferente das anteriores porque seu objetivo \u00e9 analisar o contexto de maneira coletiva. Nesse caso, todos os membros da equipe avaliam e s\u00e3o avaliados.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O objetivo, com esse tipo de a\u00e7\u00e3o, \u00e9 criar um ambiente de confian\u00e7a. \u00c9 importante que todos os membros do time saibam que podem falar e ter\u00e3o seu ponto de vista levado em considera\u00e7\u00e3o. Ferramentas de feedback deste tipo foram desenvolvidas por pessoas que entenderam que a performance individual de um colaborador n\u00e3o faz nada sozinha. Al\u00e9m disso, entenderam que os bons resultados dependem do desempenho da equipe como um todo.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<blockquote>\n<ul style=\"list-style-type: circle;\">\n<li><span style=\"font-weight: 400;\">Leia mais: <\/span><a href=\"https:\/\/www.flowup.me\/blog\/10-tecnicas-de-brainstorming-para-usar-com-sua-equipe\/\"><b>10 t\u00e9cnicas de brainstorming para usar com sua equipe<\/b><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><b>Feedforward<\/b><b><\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Enquanto o feedback tem o objetivo de analisar o que passou, essa foca em a\u00e7\u00f5es futuras. \u00c9 um exerc\u00edcio interessante para que os l\u00edderes foquem em planejar os pr\u00f3ximos passos ao inv\u00e9s de analisar o que aconteceu at\u00e9 ent\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><b><a id=\"conheca-o-flowup\"><\/a>Conhe\u00e7a o FlowUp<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m de ferramentas estrat\u00e9gicas, no entanto, saiba que voc\u00ea pode utilizar ferramentas de software para facilitar os processos de feedback na sua empresa. O FlowUp \u00e9 uma plataforma de gest\u00e3o de projetos, equipes e financeiros que ajuda as corpora\u00e7\u00f5es a se organizarem em um s\u00f3 lugar.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<blockquote>\n<ul style=\"list-style-type: circle;\">\n<li style=\"text-align: left;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Leia tamb\u00e9m: <\/span><a href=\"https:\/\/www.flowup.me\/blog\/20-ferramentas-para-o-trabalho-remoto-que-vao-facilitar-e-muito-a-sua-rotina\/\"><b>20 ferramentas para facilitar o trabalho remoto<\/b><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Precisamos falar que para trazer o feedback para os seus colaboradores e o seu time, \u00e9 importante reunir dados de como o trabalho foi executado ao longo do per\u00edodo. O FlowUp \u00e9 seu grande aliado nessa tarefa.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A ferramenta permite analisar a produtividade da equipe e de cada funcion\u00e1rio, um dado extremamente valioso. A partir dos insights gerados pela FlowUp \u00e9 poss\u00edvel direcionar melhor o trabalho da equipe e avaliar a performance de todos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O sistema funciona de forma inteiramente online, \u00e9 intuitivo e totalmente seguro. Com ele, voc\u00ea tem muito mais do que a capacidade de fazer bons feedbacks, mas sim tem toda a organiza\u00e7\u00e3o da empresa na palma da m\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para conhecer a ferramenta, <\/span><a href=\"https:\/\/www.flowup.me\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">acesse o site<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> e experimente gratuitamente!<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Uma empresa \u00e9 feita de pessoas. Para que o trabalho funcione da maneira esperada e gere resultados, cada uma delas precisa cumprir com seus pap\u00e9is e estar alinhada com a pr\u00f3pria equipe e com os objetivos da organiza\u00e7\u00e3o. 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