{"id":14843,"date":"2021-04-19T09:49:29","date_gmt":"2021-04-19T12:49:29","guid":{"rendered":"http:\/\/flowupblog.brazilsouth.cloudapp.azure.com\/?p=14843"},"modified":"2023-12-22T14:30:17","modified_gmt":"2023-12-22T17:30:17","slug":"soft-skills","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.flowup.me\/blog\/soft-skills\/","title":{"rendered":"O que s\u00e3o soft skills e porque s\u00e3o importantes pra sua carreira"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Voc\u00ea \u00e9 um baita profissional. Tem um curr\u00edculo impec\u00e1vel, se especializa constantemente em sua \u00e1rea, busca por cursos e eventos que agreguem conhecimento em sua carreira &#8211; enfim, tem todas as qualifica\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas que qualquer gerente ou l\u00edder admira e busca em seus funcion\u00e1rios.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mas voc\u00ea sabe que falta alguma coisa. Talvez voc\u00ea seja t\u00edmido, ou com uma personalidade um pouco dif\u00edcil de lidar. Pode ser que tenha dificuldade em expor suas opini\u00f5es ou \u00e9 um pouco avesso a mudan\u00e7as e prefere fazer as coisas como sempre foram feitas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As soft skills t\u00eam a ver com a personalidade de cada pessoa. Provavelmente voc\u00ea j\u00e1 deve ter trabalhado com algu\u00e9m que talvez nem fosse t\u00e3o bom desempenhando tarefas, mas despertava aquele sentimento de:<\/span><b> \u201cEle nem \u00e9 o melhor nisso, mas olha como fala bem, olha como sabe vender o seu trabalho com carisma para conquistar as pessoas\u201d<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ou, \u00e0s vezes, a situa\u00e7\u00e3o pode ser contr\u00e1ria: <\/span><b>\u201cNossa, ele \u00e9 realmente bom no que faz. Mas \u00e9 muito reservado, n\u00e3o conversa com ningu\u00e9m, n\u00e3o compartilha conhecimento<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u201d.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Em casos assim, n\u00e3o existe certo ou errado. Existe <\/span><b>equil\u00edbrio<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Ponderar um pouco de cada: hard skills, ou seja, habilidades t\u00e9cnicas e operacionais que podem ser aprendidas e desenvolvidas; e soft skills, ou seja, tra\u00e7os de personalidade e comportamento que geralmente j\u00e1 v\u00eam na bagagem de cada um de n\u00f3s, mas que tamb\u00e9m podem ser adaptadas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tendo isso em mente, esse artigo oferece um conte\u00fado aprofundado sobre o que \u00e9 soft skills, a import\u00e2ncia de utiliz\u00e1-las no mercado de trabalho, exemplos pr\u00e1ticos, como desenvolv\u00ea-las e como elas podem alavancar a sua carreira para voc\u00ea se consolidar como um <\/span><b>profissional completo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Acompanhe a leitura!<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Leia os t\u00f3picos deste texto na ordem que preferir:<\/h3>\n<ul>\n<li><a href=\"#o-que-sao-soft-skills\">O que s\u00e3o soft skills?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#quais-soft-skills-o-mercado-busca\">Quais soft skills o mercado busca em um gestor de projetos?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#por-que-as-habilidades-interpessoais\">Por que as habilidades interpessoais s\u00e3o fundamentais no mercado de trabalho?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#as-dez-soft-skills\">As 10 Soft Skills mais importantes para o futuro<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#como-desenvolver-soft-skills\">Como desenvolver soft skills<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#como-estimular-o-desenvolvimento\">Como estimular o desenvolvimento de soft skills na empresa<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#lideres-de-sucesso\">L\u00edderes de sucesso e suas soft skills<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#caminhe-ao-encontro-de-suas-soft-skills\">Caminhe ao encontro de suas soft skills<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\"><a id=\"o-que-sao-soft-skills\"><\/a>O que s\u00e3o soft skills?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Em tradu\u00e7\u00e3o liter\u00e1ria, soft skills significam <\/span><b>habilidades interpessoais<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, ou seja, a maneira como voc\u00ea se relaciona com outros colegas e diversas situa\u00e7\u00f5es. Na pr\u00e1tica, s\u00e3o habilidades e compet\u00eancias reunidas para potencializar o seu eu profissional.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Elas podem variar de acordo com o segmento profissional de atua\u00e7\u00e3o. Por exemplo: para um publicit\u00e1rio, as soft skills podem ser: <\/span><b>dinamicidade, autenticidade, bom relacionamento, criatividade, capacidade de adapta\u00e7\u00e3o r\u00e1pida<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, etc.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">J\u00e1 para um m\u00e9dico, por exemplo, podem englobar: <\/span><b>concentra\u00e7\u00e3o, foco, capacidade de lidar com situa\u00e7\u00f5es estressantes, empatia<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> e afins.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m do segmento de atua\u00e7\u00e3o, elas s\u00e3o referentes \u00e0 <\/span><b>posi\u00e7\u00e3o hier\u00e1rquica<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> que voc\u00ea deseja ocupar. Para um cargo de gest\u00e3o, por exemplo, as soft skills desejadas podem ser intelig\u00eancia emocional, capacidade de gerenciar pessoas e resolver conflitos, resili\u00eancia, dentre outras.\u00a0<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Soft skills x Hard skills<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O melhor jeito de entender alguma coisa \u00e9 contextualizar com exemplos. Ent\u00e3o vamos usar esse m\u00e9todo e para isso voc\u00ea precisa entender primeiro o que <\/span><b>n\u00e3o s\u00e3o<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> habilidades interpessoais.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Diferentemente das soft, as <\/span><b>hard skills<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> s\u00e3o habilidades e repert\u00f3rio t\u00e9cnico. Aqui entra tudo o que voc\u00ea aprendeu na escola, faculdade, especializa\u00e7\u00f5es, extracurriculares, etc.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Basicamente s\u00e3o conhecimentos que podem ser treinados e desenvolvidos em qualquer pessoa com o mesmo cargo que o seu, por exemplo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Afinal, de forma geral, publicit\u00e1rios podem ser treinados para desenvolverem textos e artes, n\u00e3o concorda? No entanto, as pessoas n\u00e3o costumam ser treinadas para se tornarem profissionais mais <\/span><b>pacientes, equilibrados e inteligentes emocionalmente<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 a\u00ed que essa realidade come\u00e7a a mudar:<\/span><\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 claro que hoje, esse repert\u00f3rio t\u00e9cnico ainda \u00e9 muito importante. Mas n\u00e3o \u00e9 o determinante. A <\/span><a href=\"https:\/\/www.flowup.me\/blog\/cultura-organizacional-no-home-office\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">cultura organizacional<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> das empresas vem passando por uma enorme transforma\u00e7\u00e3o, a fim de humanizar processos e servi\u00e7os para neg\u00f3cios de prop\u00f3sito, em uma troca rica de experi\u00eancia entre funcion\u00e1rio-empresa.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 nesse contexto que chegam as soft skills. No entanto, como elas s\u00e3o bem mais dif\u00edceis de serem mensuradas, toda essa \u201cqualifica\u00e7\u00e3o\u201d \u00e9 subjetiva e inerente \u00e0 nossa bagagem e personalidade. Assim, elas se demonstram por nossas a\u00e7\u00f5es do dia a dia.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Voc\u00ea deve conhecer algu\u00e9m que sempre se d\u00e1 bem nas entrevistas de emprego ou reuni\u00f5es. Aquela pessoa que nasceu virada pra lua, sabe?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Em contrapartida, tamb\u00e9m deve ser colega daquela pessoa extremamente qualificada, inteligente e eficiente que n\u00e3o se sai muito bem em din\u00e2micas em grupo ou entrevistas mais descontra\u00eddas. Isso acontece por qu\u00ea?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Porque geralmente as soft skills s\u00e3o apresentadas logo na primeira impress\u00e3o. Aqueles milissegundos que a gente demora pra <\/span><a href=\"https:\/\/hypescience.com\/e-inacreditavel-velocidade-em-que-alguem-decide-se-gosta-ou-nao-de-voce\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">definir se gosta ou n\u00e3o de algu\u00e9m<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dessa forma, quando algu\u00e9m diz que \u201ca primeira impress\u00e3o \u00e9 a que fica\u201d, n\u00e3o \u00e9 mentira. Qual impress\u00e3o as pessoas t\u00eam de voc\u00ea, j\u00e1 pensou nisso?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 por isso que \u00e9 fundamental haver esse equil\u00edbrio: desenvolva compet\u00eancias t\u00e9cnicas, estude, se especialize, evolua. Mas tamb\u00e9m evolua a maneira como voc\u00ea se mostra ao outro. A express\u00e3o corporal, o jeito de falar, o que dizer\u2026 Busque quais s\u00e3o as soft skills mais procuradas em sua \u00e1rea e comece a desenvolv\u00ea-las.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\"><a id=\"quais-soft-skills-o-mercado-busca\"><\/a>Quais soft skills o mercado busca em um gestor de projetos?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um gestor precisa estar preparado para lidar com situa\u00e7\u00f5es adversas e imprevis\u00edveis durante o percurso de um projeto. Por isso, al\u00e9m de sua capacidade t\u00e9cnica e dom\u00ednio do assunto, \u00e9 preciso apresentar determinadas habilidades interpessoais na gest\u00e3o de sua equipe. Tais como:<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Intelig\u00eancia Emocional<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uma das habilidades mais buscadas em um bom gestor \u00e9 a intelig\u00eancia emocional, ou seja, a maturidade para lidar com as emo\u00e7\u00f5es, suas e dos outros, em situa\u00e7\u00f5es desafiadoras, extraindo ao m\u00e1ximo novos conhecimentos e informa\u00e7\u00f5es que formam sua bagagem.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Comunica\u00e7\u00e3o<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nada pior para a desarmonia de um time do que a <\/span><b>falta de uma lideran\u00e7a<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> que <\/span><b>converse<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> com a equipe, no mesmo tom e nas mesmas linhas. Todos precisam sentir que podem ser ouvidos para que haja uma troca saud\u00e1vel de contribui\u00e7\u00e3o e compartilhamento de ideias.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m disso, a comunica\u00e7\u00e3o precisa estar presente no contato cotidiano com outros players do mercado, patrocinadores do projeto, clientes, s\u00f3cios e afins. Essa comunica\u00e7\u00e3o deve ser assertiva, direta e f\u00e1cil de se compreender por todos.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Lideran\u00e7a<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u201cAh, mas pra ser l\u00edder \u00e9 s\u00f3 ter um cargo de lideran\u00e7a\u201d. No caso, <a href=\"https:\/\/www.flowup.me\/blog\/gestao-de-projetos-arquitetura\/\">gestor de projetos<\/a> \u00e9 uma profiss\u00e3o, <\/span><b>lideran\u00e7a \u00e9 algo que se inspira<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, que se constr\u00f3i. N\u00e3o \u00e9 todo mundo que sabe liderar, nem todo mundo que gosta de ser liderado.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por isso, essa \u00e9 uma das soft skills mais requisitadas em um gestor, afinal, \u00e9 preciso engajar o time em torno de um mesmo <\/span><b>prop\u00f3sito<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> e do sucesso de um mesmo projeto.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Conquistar esse m\u00e9rito demanda conviv\u00eancia, atitude, exemplo. E isso est\u00e1 diretamente relacionado com a sua personalidade e o seu relacionamento com o time. N\u00e3o tem a ver com medo, e sim com respeito.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Humor e jogo de cintura para lidar com desafios\u00a0<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como gestor, voc\u00ea \u00e9 respons\u00e1vel por resolver v\u00e1rias buchas em diversos setores. \u00c9 a voc\u00ea que as pessoas v\u00e3o recorrer em um momento de <\/span><b>d\u00favidas, frustra\u00e7\u00f5es e dificuldades<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, por isso, o jogo de cintura \u00e9 fundamental para manter a harmonia e a tranquilidade da equipe.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Afinal, se voc\u00ea surtar a cada problema que cada pessoa trouxer, todos ficar\u00e3o desconcertados. Por isso, use sempre do <\/span><b>humor e da estrat\u00e9gia<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> para contornar uma situa\u00e7\u00e3o. Mantenha a positividade. Proponha din\u00e2micas para resolver os problemas que aparecem, at\u00e9 com algum tipo de \u201cpr\u00eamio\u201d ou recompensa, mesmo que seja simples.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Negocia\u00e7\u00e3o<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Desde os primeiros passos na vida de um projeto \u00e9 necess\u00e1rio que o <\/span><a href=\"https:\/\/www.flowup.me\/blog\/gestao-de-pessoas\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">gestor<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> saiba negociar. Por qu\u00ea? Pois a ess\u00eancia de um projeto \u00e9 formado por 3 pilares: escopo, data e qualidade. Se um atrasar, todos atrasam.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por mais que o planejamento siga o seu percurso natural, imprevistos podem facilmente acontecer e comprometer alguma dessas fases. No come\u00e7o, \u00e9 natural que se negocie escopo e data. J\u00e1 pro final, pode ser que se negocie data e qualidade. Por isso, essa soft skill pode ser o diferenciador entre o seu trabalho e o do seu concorrente.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\"><a id=\"por-que-as-habilidades-interpessoais\"><\/a>Por que as habilidades interpessoais s\u00e3o fundamentais no mercado de trabalho?<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se voc\u00ea tem participado de alguns processos seletivos recentemente j\u00e1 deve ter percebido que a ado\u00e7\u00e3o de ferramentas automatizadas \u00e9 cada vez mais comum. Nelas, al\u00e9m de informar seus dados pessoais, qualifica\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica e forma\u00e7\u00e3o, geralmente \u00e9 preciso responder alguns testes de personalidade, fit cultural, perfil profissional, etc.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Isso acontece porque os grandes players do mercado j\u00e1 entendem a import\u00e2ncia de manter um time equilibrado, uniformizado, com talentos naturais e habilidades que se complementam a fim de criar um todo diverso.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uma <\/span><a href=\"https:\/\/elearningindustry.com\/soft-skills-in-the-workplace-develop-train\"><span style=\"font-weight: 400;\">pesquisa <\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">do Stanford Research Institute International e da Carnegie Mellon Foundation revelou que 75% do sucesso de um trabalho a longo prazo depende do dom\u00ednio de habilidades sociais e apenas 25% das habilidades t\u00e9cnicas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hoje, miss\u00e3o, vis\u00e3o, valores e prop\u00f3sitos deixam de ser apenas um documento informal que representa o que sua empresa acredita, e se tornam propulsores de uma marca s\u00f3lida, com prop\u00f3sito bem definido e a\u00e7\u00f5es que conversem com eles.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nubank e Magalu s\u00e3o \u00f3timos exemplos disso. Em suas pautas, quest\u00f5es como diversidade, privil\u00e9gios, g\u00eanero e cor est\u00e3o sempre presentes de forma significativa, por meio de a\u00e7\u00f5es de inclus\u00e3o que podem, muitas vezes, ir contra o que parte da sociedade acredita.\u00a0<\/span><\/p>\n<h5><\/h5>\n<h5><span style=\"font-weight: 400;\">Prop\u00f3sito \u00e9 sobre isso: n\u00e3o importa quem voc\u00ea tenha que desagradar, se fizer sentido ao que voc\u00ea acredita, fa\u00e7a.\u00a0<\/span><\/h5>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As pessoas assumem pap\u00e9is importantes que v\u00e3o al\u00e9m do seu cargo na empresa: se tornam defensores espont\u00e2neos da marca, a representam em reuni\u00f5es e apresenta\u00e7\u00f5es de projetos, negociam com fornecedores e patrocinadores, enfim. Assim, n\u00e3o basta mais ser um bom profissional sozinho: \u00e9 preciso caminhar passo a passo junto \u00e0 equipe.<\/span><\/p>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">Leia tamb\u00e9m: <\/span><\/i><a href=\"https:\/\/www.flowup.me\/blog\/lidar-estresse-no-trabalho\/\"><i><span style=\"font-weight: 400;\">11 formas de lidar com o estresse no trabalho<\/span><\/i><\/a><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Um <\/span><a href=\"https:\/\/www.icims.com\/company\/newsroom\/new-research-defines-the-soft-skills-that-matter-most-to-employers\/#:~:text=The%20Soft%20Skills%20Needed%20for,experience%20but%20weaker%20soft%20skills.\"><span style=\"font-weight: 400;\">estudo realizado<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> por uma empresa de intelig\u00eancia de mercado estadunidense mostra que 94% dos profissionais de recrutamento acreditam que um funcion\u00e1rio com habilidades sociais mais fortes t\u00eam maior chance de ser promovido a um cargo de lideran\u00e7a do que um funcion\u00e1rio com mais anos de experi\u00eancia, mas fracas habilidades sociais.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Agora, se voc\u00ea \u00e9 um prestador de servi\u00e7os que tem o pr\u00f3prio neg\u00f3cio, por exemplo, essas habilidades se tornam ainda mais necess\u00e1rias, j\u00e1 que voc\u00ea vai assumir diversas frentes perante o seu cliente e precisa desenvolver a empatia, simpatia, escuta ativa, negocia\u00e7\u00e3o, etc.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O desenvolvimento de novas ou j\u00e1 existentes soft skills proporciona uma coisa que deixa marca em qualquer mercado: <\/span><b>reputa\u00e7\u00e3o.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Se voc\u00ea for reconhecido por alguma caracter\u00edstica forte e positiva da sua imagem, os impactos disso podem ser novos contratos, processos facilitados, confian\u00e7a de mercado, etc.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m disso, o networking criado por meio delas tende a ser ampliado, j\u00e1 que as pessoas podem indicar voc\u00ea, seu servi\u00e7o ou sua empresa pela boa impress\u00e3o que causaram no atendimento a um cliente.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\"><a id=\"as-dez-soft-skills\"><\/a>As 10 Soft Skills mais importantes para o futuro<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quando n\u00f3s sabemos as qualidades que os empregadores esperam dos funcion\u00e1rios do futuro, fica mais f\u00e1cil criar um caminho para trabalh\u00e1-las em n\u00f3s. Confira quais s\u00e3o elas:<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">1. Comunica\u00e7\u00e3o e escuta ativa<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m de saber conversar e elaborar di\u00e1logos estimulantes, uma das qualidades mais necess\u00e1rias e esquecidas \u00e9 a de ouvir. Isso j\u00e1 elimina um caminho enorme de erros, afinal, quando voc\u00ea sabe exatamente do que o outro precisa, \u00e9 mais f\u00e1cil ajustar a sua oferta.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al\u00e9m disso, principalmente agora nessa era de comunica\u00e7\u00e3o escrita, \u00e9 preciso aprender as linguagens e formas de se expressar para conseguir transmitir <\/span><b>seriedade, simpatia e cordialidade<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> at\u00e9 mesmo pelas palavras.<\/span><\/p>\n<p><em><span style=\"font-weight: 400;\">Leia tamb\u00e9m: <\/span><a href=\"https:\/\/www.flowup.me\/blog\/como-escrever-e-mails\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Como escrever e-mails do jeito certo<\/span><\/a><\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">2. Motiva\u00e7\u00e3o espont\u00e2nea<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 normal nos sentirmos incentivados e motivados quando um grande cliente ou projeto chega \u00e0 firma, ou recebemos um feedback positivo, por exemplo. Mas o que fazer quando \u00e9 preciso n\u00f3s mesmos nos motivarmos? S\u00e3o poucos os capazes de manter a energia l\u00e1 em cima mesmo em momentos de dificuldades.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">3. Lideran\u00e7a<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Como j\u00e1 dito, lideran\u00e7a tem mais a ver com a forma como voc\u00ea posiciona e faz o seu time comprar uma ideia ou causa, do que a posi\u00e7\u00e3o hier\u00e1rquica que voc\u00ea tem na empresa. Se mesmo sendo um estagi\u00e1rio voc\u00ea consegue que as pessoas parem o que est\u00e3o fazendo, te escutem e te apoiem, voc\u00ea tem <\/span><b>esp\u00edrito de l\u00edder<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">4. Responsabilidade<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pode parecer que isso \u00e9 o m\u00ednimo, mas o mercado carece de profissionais realmente <\/span><b>comprometidos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, que n\u00e3o pulam do barco na primeira tempestade e assumem a responsabilidade por erros, resultados e dados entregues pelo time.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">5. Trabalho em equipe<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Voc\u00ea j\u00e1 deve ter trabalhado ou gerenciado algum funcion\u00e1rio dif\u00edcil de se encaixar. \u00c0s vezes, \u00e9 muito bom em sua fun\u00e7\u00e3o trabalhando sozinho, mas na hora de unir for\u00e7as com outras pessoas, acaba n\u00e3o funcionando muito bem. Pode, ainda, j\u00e1 ter sido esse tipo de colaborador.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Isso atrapalha o fluxo de trabalho e gera mal-estar e desconfian\u00e7a corporativa, significando atrasos, perda de qualidade, falhas t\u00e9cnicas, etc.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">6. O resolvedor de problemas<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se voc\u00ea tivesse qualquer tipo de dificuldade no seu trabalho, a quem voc\u00ea pediria hoje? Provavelmente pensou em algu\u00e9m que sempre se disp\u00f5e a resolver o seu problema e os de seus colegas. Esses funcion\u00e1rios costumam ser <\/span><b>raros<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, e os chefes sabem que podem <\/span><b>contar com ele<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> na hora do aperto.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">7. Determina\u00e7\u00e3o<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uma pessoa determinada est\u00e1 prestes a correr riscos ao tomar decis\u00f5es r\u00e1pidas, ponderadas e eficazes, e \u00e9 capaz de lidar com os resultados disso seja qual for o cen\u00e1rio, mesmo sob <\/span><b>grande press\u00e3o<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">8. Saber trabalhar e gerenciar o tempo sob press\u00e3o<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Seja com gest\u00e3o de projetos ou qualquer \u00e1rea, quando algo sai dos trilhos e atrasa a etapa de produ\u00e7\u00e3o ou execu\u00e7\u00e3o, as pessoas tendem a se desesperar. \u201cN\u00e3o vai dar tempo, n\u00e3o vai ficar bom\u201d. Dif\u00edcil quem <\/span><b>mant\u00e9m a calma<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> e consegue se organizar para trabalhar com o tempo que tem e <\/span><b>entregar o melhor <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">que consegue fazer no momento.]<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">9. Flexibilidade<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Temos certeza que voc\u00ea j\u00e1 trabalhou com algu\u00e9m extremamente inflex\u00edvel, que s\u00f3 fazia a mesma coisa todos os dias e n\u00e3o se arriscava pelo time ajudando quando necess\u00e1rio. De forma saud\u00e1vel \u00e0 carga de trabalho, funcion\u00e1rios do futuro s\u00e3o <\/span><b>multitarefas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> e conseguem desempenhar pap\u00e9is fundamentais ao bom funcionamento da empresa.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">10. Solucionar e negociar<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os colaboradores s\u00e3o essenciais na representa\u00e7\u00e3o da empresa perante clientes, fornecedores, investidores e afins, por isso, precisam ser <\/span><b>solucionadores dos conflitos <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">que naturalmente surgem, al\u00e9m de ter uma boa l\u00e1bia para negociar prazos, valores, quantidades e tudo mais.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\"><a id=\"como-desenvolver-soft-skills\"><\/a>Como desenvolver soft skills<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O passo mais importante \u00e9 reconhecer e identificar quais s\u00e3o os seus <\/span><b>pontos fracos <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">que precisam ser trabalhados. Como? Por meio de um <\/span><a href=\"https:\/\/www.flowup.me\/blog\/feedback\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">feedback<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> do seu l\u00edder ou de amigos de confian\u00e7a, al\u00e9m de autoconhecimento e an\u00e1lise interna, com um olhar reto livre de julgamentos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para esse segundo passo, um <\/span><b>di\u00e1rio do seu desempenho interpessoal<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> pode ser bem interessante. N\u00e3o precisa ser nada elaborado: registre qual \u00e9 o seu comportamento frente a quest\u00f5es que precisam de pessoas com soft skills desenvolvidas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por exemplo: quando um problema surge, as pessoas costumam te procurar? Voc\u00ea se posiciona em reuni\u00f5es e trocas de ideias? Se algo sai do controle, como voc\u00ea age? Se desespera ou permanece tranquilo?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Parece dif\u00edcil quantificar esses momentos, mas quando passamos a nos observar como profissionais, enxergamos algumas lacunas que podem ser preenchidas sobre a nossa personalidade.<\/span><\/p>\n<p><b>Terapia<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, inclusive, \u00e9 um \u00f3timo meio de autoconhecimento, em que voc\u00ea abra\u00e7a seus defeitos e potencializa suas qualidades para explorar o que h\u00e1 de melhor em sua ess\u00eancia. \u00c9 um processo introspectivo e com resultados no geral a longo prazo, mas com muitos benef\u00edcios a curto.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Depois de definir o que \u00e9 for\u00e7a e o que \u00e9 fraqueza, trace um plano de a\u00e7\u00e3o para desenvolver essas habilidades.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Voc\u00ea pode investir em <\/span><b>cursos de orat\u00f3ria, branding e apresenta\u00e7\u00e3o pessoal<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Hoje, mentores e headhunters oferecem servi\u00e7os de consultoria individual para o aprimoramento profissional e ajudam a criar profissionais mais preparados, emp\u00e1ticos, comunicativos e que sabem aproveitar os seus pontos fortes.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os livros tamb\u00e9m contribuem muito nesse processo, principalmente durante a pandemia, em que os t\u00edtulos mais vendidos s\u00e3o sobre <\/span><b>autoconhecimento e compreens\u00e3o do mundo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> atual, de acordo com o <\/span><a href=\"https:\/\/6minutos.uol.com.br\/coronavirus\/livros-mais-vendidos-da-pandemia-indicam-busca-por-autoconhecimento-e-compreensao-do-mundo-atual\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Uol<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">Leia tamb\u00e9m: <\/span><\/i><a href=\"https:\/\/www.flowup.me\/blog\/13-livros-para-tornar-o-seu-dia-mais-produtivo\/\"><i><span style=\"font-weight: 400;\">13 livros para tornar o seu dia mais produtivo<\/span><\/i><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\"><a id=\"como-estimular-o-desenvolvimento\"><\/a>Como estimular o desenvolvimento de soft skills na empresa<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pesquisadores do Stanford Research Institute International e da Carnegie Mellon Foundation descobriram que os colaboradores que treinaram suas habilidades sociais s\u00e3o 12% mais produtivos do que aqueles que n\u00e3o, o que gera um <\/span><a href=\"https:\/\/www.flowup.me\/blog\/como-calcular-o-roi\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">ROI (retorno sobre investimento) de 256%.<\/span><\/a><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O ponto mais importante de instaurar uma mudan\u00e7a de mindset geral \u00e9 comunicar de forma clara e linear, envolvendo todas as partes de uma empresa. Assim, <\/span><b>todo mundo entende as expectativas que precisam come\u00e7ar a ser cumpridas<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">De um lado, a gest\u00e3o precisa oferecer recursos e profissionais capacitados para ajudar no desenvolvimento de soft skills e montar um time de alta performance, treinando habilidades conjuntas ou individuais de acordo com cada tipo de perfil.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por\u00e9m, do outro lado os funcion\u00e1rios precisam estar dispostos e comprometidos. \u00c9 preciso estabelecer uma conversa para mostrar que n\u00e3o cabe espa\u00e7o a m\u00e1goas e ressentimentos pessoais. Por isso \u00e9 importante <\/span><b>manter a honestidade e um tratamento objetivo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> com todos.<\/span><\/p>\n<p><b>Existem programas de <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">capacita\u00e7\u00e3o e intelig\u00eancia emocional voltados \u00e0s empresas que integram e avaliam individualmente cada funcion\u00e1rio. \u00c9 um investimento que trar\u00e1 retorno em pouco tempo e pode ajudar o seu time a desenvolver potencial m\u00e1ximo.<\/span><\/p>\n<p><b>Workshops, treinamentos e palestras<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> tamb\u00e9m podem auxiliar na jornada de autoconhecimento dos funcion\u00e1rios.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ap\u00f3s implementar alguns processos, \u00e9 preciso avaliar, quantificar e qualificar os resultados, sen\u00e3o, ser\u00e1 um investimento no escuro, j\u00e1 que voc\u00ea n\u00e3o vai conseguir mensurar o que foi aprendido.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9 muito importante tamb\u00e9m oferecer e pedir feedbacks em um ambiente seguro, sem aquele medo de retalia\u00e7\u00e3o ou puni\u00e7\u00e3o. Fa\u00e7a com que o seu funcion\u00e1rio <\/span><b>se sinta confiante<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> e confie em voc\u00ea tamb\u00e9m.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\"><a id=\"lideres-de-sucesso\"><\/a>L\u00edderes de sucesso e suas soft skills<\/span><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Pablo Escobar<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Deixando seu legado no tr\u00e1fico de lado, <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Pablo, que veio de fam\u00edlia pobre, se transformou em um dos maiores terroristas, chef\u00f5es do tr\u00e1fico e gestores da hist\u00f3ria com apenas 28 anos e foi um homem muito inteligente em <\/span><b>negocia\u00e7\u00e3o, persuas\u00e3o, orat\u00f3ria<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, etc.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ele acreditava em seu <\/span><b>prop\u00f3sito <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">e inspirava <\/span><b>lideran\u00e7a<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Sabia reconhecer talentos e o seu pensamento inovador com ambi\u00e7\u00e3o para expandir foi fundamental para construir um imp\u00e9rio, aumentando a produ\u00e7\u00e3o e o faturamento.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Martin Luther King<\/span><\/h3>\n<p><b>\u201cEu tenho um sonho\u201d<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Um dos discursos mais inspiradores da hist\u00f3rias colocaram Martin como a figura de um l\u00edder mundial, que conseguiu reunir milhares de apoiadores em um movimento hist\u00f3rico contra a segrega\u00e7\u00e3o racial nos Estados Unidos em 1963.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cerca de 250 mil pessoas estavam presentes. N\u00e3o porque gostavam do pastor como amigo, pessoa nem nada do tipo. Mas sim porque se <\/span><b>identificavam com a luta<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, acreditavam no que ele pregava, compartilhavam o mesmo prop\u00f3sito. Foram todos unidos por uma mesma causa sob o comando de um l\u00edder inspirador.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Steve Jobs<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Considerado um dos <\/span><b>maiores nomes no mundo dos neg\u00f3cios<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, Steve re\u00fane importantes soft skills, como criatividade, adaptabilidade, inova\u00e7\u00e3o, coragem de arriscar, negocia\u00e7\u00e3o, orat\u00f3ria, enfim.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com a Apple, ele revoluciona o mercado pensando sempre <\/span><b>\u00e0 frente do seu tempo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Mesmo quando tudo parece dar errado, ele mant\u00e9m a calma e assume o controle puxando o problema para si e apresentando solu\u00e7\u00f5es, n\u00e3o desculpas.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Ab\u00edlio Diniz<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Refer\u00eancia em sucesso na \u00e1rea de administra\u00e7\u00e3o de carreiras, Ab\u00edlio toma a frente de empresas renomadas como Carrefour, Casas Bahia e P\u00e3o de A\u00e7\u00facar.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Seus principais atributos envolvem humildade; disciplina e foco para atingir metas; autoconfian\u00e7a para entender seu valor pessoal e profissional; consci\u00eancia social e ambiental e <\/span><b>acreditar em seu prop\u00f3sito acima de tudo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> para inspirar outras pessoas tamb\u00e9m.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Luiza Trajano<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A dona do Magazine Luiza \u00e9 um dos exemplos mais fortes de <\/span><b>consist\u00eancia e determina\u00e7\u00e3o<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> em busca daquilo que se acredita. A empresa fortalece valores como valoriza\u00e7\u00e3o do ser humano, engajamento em causas sociais, representatividade, etc.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A empres\u00e1ria tem soft skills como forte <\/span><b>lideran\u00e7a, simplicidade, comunica\u00e7\u00e3o<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> para amplos p\u00fablicos e n\u00edveis de conhecimento, orat\u00f3ria, etc. Al\u00e9m disso, Luiza \u00e9 uma pessoa emp\u00e1tica que sempre se mostra dispon\u00edvel a aprender e evoluir pr\u00e1ticas e ideais.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ela n\u00e3o tem medo de <\/span><b>encarar desafios para expandir o neg\u00f3cio<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, mesmo que v\u00e1 contra boa parte do mercado em alguns posicionamentos. \u00c9 <\/span><b>aut\u00eantica, genu\u00edna e bondosa<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, por isso transmite confian\u00e7a e credibilidade, solidificando sua reputa\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><span style=\"font-weight: 400;\"><a id=\"caminhe-ao-encontro-de-suas-soft-skills\"><\/a>Caminhe ao encontro de suas soft skills<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Esse \u00e9 um assunto que gera muita conversa e d\u00e1 pra se aprofundar bastante, por isso buscamos trazer todos os pontos de vista necess\u00e1rios para voc\u00ea entender o que \u00e9, qual a import\u00e2ncia e como desenvolver as soft skills que o mercado deseja.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">A busca pelo autoconhecimento e aprimoramento profissional precisa ser um processo constante e duradouro. Quanto mais voc\u00ea treinar e deixar comportamentos viciosos de lado, mais r\u00e1pido conseguir\u00e1 desenvolver seus pontos fortes e se tornar o profissional que qualquer empresa deseja ter.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aqui no blog, escrevemos sobre v\u00e1rios assuntos que podem ajudar quem busca por maior performance, gest\u00e3o de tempo e desenvolvimento profissional. <\/span><a href=\"https:\/\/www.flowup.me\/blog\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Acesse<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> para conhec\u00ea-los tamb\u00e9m!<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Voc\u00ea \u00e9 um baita profissional. Tem um curr\u00edculo impec\u00e1vel, se especializa constantemente em sua \u00e1rea, busca por cursos e eventos que agreguem conhecimento em sua carreira &#8211; enfim, tem todas as qualifica\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas que qualquer gerente ou l\u00edder admira e busca em seus funcion\u00e1rios. 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