{"id":13223,"date":"2019-12-15T16:00:55","date_gmt":"2019-12-15T19:00:55","guid":{"rendered":"http:\/\/flowupblog.brazilsouth.cloudapp.azure.com\/?p=13223"},"modified":"2024-01-15T14:12:23","modified_gmt":"2024-01-15T17:12:23","slug":"o-que-e-o-ciclo-pdca","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.flowup.me\/blog\/o-que-e-o-ciclo-pdca\/","title":{"rendered":"Ciclo PDCA: o que \u00e9 e como ele pode ajudar sua empresa"},"content":{"rendered":"<p><strong><em>Sigla para \u201cplanejar\u201d, \u201cfazer\u201d, \u201cconferir\u201d e \u201cagir\u201d, o ciclo PDCA \u00e9 um sistema que tem como finalidade promover melhorias cont\u00ednuas em ciclos (ou itera\u00e7\u00f5es), e pode ser aplicado em diversas \u00e1reas da sua empresa.<\/em><\/strong><\/p>\n<p>O <strong>ciclo PDCA<\/strong> \u00e9 um sistema de melhoria cont\u00ednua, baseado em quatro etapas: planejar, fazer, checar e agir. Com sua aplica\u00e7\u00e3o correta, \u00e9 poss\u00edvel aumentar a produtividade, a efici\u00eancia e a qualidade, ao mesmo tempo em que se conquista uma redu\u00e7\u00e3o nos custos relacionados ao trabalho otimizado. Ele pode ser usado em diversas \u00e1reas do seu neg\u00f3cio (e at\u00e9 na sua vida), inclusive, \u00e9 uma \u00f3tima <a href=\"https:\/\/www.flowup.me\/blog\/ferramentas-de-gestao\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">ferramenta de gest\u00e3o<\/a> a ser usada na sua <a href=\"https:\/\/www.flowup.me\/blog\/gestao-de-projetos-arquitetura\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">gest\u00e3o de projetos<\/a>.<\/p>\n<p>Ao conhecer essa ferramenta, voc\u00ea ver\u00e1 como \u00e9 vi\u00e1vel aplic\u00e1-la para melhorar seus resultados. \u00c9 importante lembrar que o ciclo PDCA \u00e9 um c\u00edclo que se repete, n\u00e3o um processo que tem come\u00e7o, meio e fim; n\u00e3o precisando ser mais aplicado uma vez que \u00e9 conclu\u00eddo.<\/p>\n<p>Voc\u00ea usar\u00e1 esta ferramenta para executar itera\u00e7\u00f5es onde melhorar\u00e1 seu produto ou processo e depois estas melhoras definir\u00e3o uma nova linha de base de onde o ciclo ir\u00e1 partir novamente para trazer ainda mais melhorias.<\/p>\n<p>A seguir, vamos mostrar o que \u00e9 o <strong>ciclo PDCA<\/strong> e como ele ajuda a empresa a mudar de ritmo. Acompanhe!<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"#um\">O que \u00e9 o ciclo PDCA?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#dois\">Para que serve o ciclo PDCA?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#tres\">Como aplicar o ciclo PDCA<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#quatro\">Quando aplicar a metodologia do ciclo PDCA<\/a><\/li>\n<li id=\"1\"><a href=\"#cinco\">Quais as diferen\u00e7as entre o ciclo PDSA e o PDCA<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#seis\">Quais cuidados s\u00e3o necess\u00e1rios ao usar a ferramenta PDCA?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#sete\">Em que \u00e1reas da empresa podem-se aplicar o PDCA?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#oito\">Usar o m\u00e9todo PDCA \u00e9 vantajoso?<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h2><\/h2>\n<h2><a id=\"um\"><\/a>O que \u00e9 o ciclo PDCA<\/h2>\n<p>O <strong>ciclo PDCA<\/strong> \u00e9 uma ferramenta do otimiza\u00e7\u00e3o. Ela \u00e9 voltada para a melhoria cont\u00ednua e pode ser aplicada em v\u00e1rios processos, produtos, e setores diferentes da sua empresa.<\/p>\n<p>Essa metodologia \u00e9 dividida em etapas, que devem ser aplicadas sem intervalos para garantir um n\u00edvel de controle maior e mais eficiente.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.flowup.me\/blog\/mapeamento-de-processos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Melhorias de processos<\/a> e de produtos s\u00e3o dois dos grandes objetos do <strong>ciclo PDCA<\/strong>. Com o aux\u00edlio dessa ferramenta, voc\u00ea identifica falhas, planeja a corre\u00e7\u00e3o, implementa mudan\u00e7as, verifica se elas foram efetivas e implementa elas (ou volta a planejar).<\/p>\n<p>Dessa forma, voc\u00ea poder\u00e1 partir para um novo aspecto a ser melhorado; seja no mesmo objeto de an\u00e1lise ou em uma \u00e1rea diferente.<\/p>\n<p><span id=\"2\">Recomendamos que voc\u00ea aplique o ciclo PDCA continamente em v\u00e1rios aspectos do seu neg\u00f3cio simultaneamente. Dessa forma, ao inv\u00e9s de criar um projeto de melhoria para determinada \u00e1rea, voc\u00ea adotar\u00e1 uma mentalidade de melhoria, continuamente afetando v\u00e1rios aspectos do seu neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n<p>Em outras palavras, o trabalho nunca para, por isso, chamamos de melhoria cont\u00ednua. Mesmo os processos que j\u00e1 foram revisados e alterados sempre podem sofrer novas mudan\u00e7as para que se tornem ainda mais \u00e1geis e eficientes.<\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2><a id=\"dois\"><\/a>Para que serve o ciclo PDCA<\/h2>\n<p>Como vimos, o <strong>ciclo PDCA<\/strong> tem como finalidade otimizar e controlar os processos continuamente, pois atua sem interrup\u00e7\u00f5es ou intervalos.<\/p>\n<p>O PDCA \u00e9 muitas vezes usado como estrutura para a implementa\u00e7\u00e3o do m\u00e9todo Kaizen &#8211; uma filosofia de otimiza\u00e7\u00e3o mais robusta, que busca otimizar produtividade, efici\u00eancia, seguran\u00e7a e redu\u00e7\u00e3o de custos; trazendo muitas vezes retornos secund\u00e1rios em um efeito cascata ap\u00f3s sua aplica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>O PDCA tem como objetivo n\u00e3o apenas tratar os \u201csintomas\u201d, mas agir em busca da causa da quest\u00e3o; experimentando alternativas para resolver o problema e implementando as melhores solu\u00e7\u00f5es encontradas.<\/p>\n<p id=\"3\">Como essa ferramenta se fundamenta em um ciclo, ela se comp\u00f5e de opera\u00e7\u00f5es recorrentes e planejadas, respeitando a ideia de que n\u00e3o existe uma finalidade predefinida &#8211; um fim espec\u00edfico para atingir. O objetivo \u00e9 melhorar sempre, criando novas linhas de base de desempenho que ir\u00e3o estruturar um novo ciclo de otimiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>O escopo de uso do ciclo \u00e9 t\u00e3o abrangente que a <a href=\"https:\/\/blogdaqualidade.com.br\/iso-9001-2015\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">ISO 9001:2015<\/a> recomenda \u00e0s empresas a aplica\u00e7\u00e3o desse m\u00e9todo. Essa norma afirma que ele pode ser utilizado em todo processo de Sistema de Gest\u00e3o de Qualidade (SGQ).<\/p>\n<p>Usando como fundamento um <strong>ciclo PDCA<\/strong>, \u00e9 poss\u00edvel fazer a organiza\u00e7\u00e3o de tratativa de n\u00e3o conformidades, o que deixa a opera\u00e7\u00e3o ainda mais eficaz.<\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2><a id=\"tres\"><\/a>Como aplicar o ciclo PDCA<\/h2>\n<p>Agora que voc\u00ea j\u00e1 sabe o que \u00e9 o <strong>ciclo PDCA<\/strong>, vamos partir para a pr\u00e1tica! Enquanto explicamos cada uma das etapas da metodologia, tamb\u00e9m vamos ensin\u00e1-lo a us\u00e1-la na sua empresa. Confira!<\/p>\n<h3>Plan (planejar)<\/h3>\n<p>Imagine uma f\u00e1brica de pregos que produz 1000 unidades por hora. A cada 100 pregos produzidos, 3 saem defeituosos. Se a empresa trabalha 8 horas di\u00e1rias, ao final do dia, tem 240 pregos inutilizados. Ao final de um m\u00eas, ser\u00e3o 7200 pregos perdidos.<\/p>\n<p>Identificada a falha, a equipe se responsabiliza por aplicar o ciclo PDCA para realizar melhorias cont\u00ednuas e levanta hip\u00f3teses sobre a raiz do problema \u2014 um defeito na m\u00e1quina, uma falha do operador, m\u00e1 qualidade do material, entre outras possibilidades. A partir dessa an\u00e1lise, \u00e9 desenvolvido um plano de a\u00e7\u00e3o, isto \u00e9, planeja-se como eliminar o problema.<\/p>\n<p>Neste momento n\u00e3o \u00e9 importante validar a sua hip\u00f3tese ou solu\u00e7\u00f5es. Isto ocorrer\u00e1 nas pr\u00f3ximas fases. Apenas recomendamos que voc\u00ea teste uma hip\u00f3tese e sua solu\u00e7\u00e3o por vez, para que os resultados de altera\u00e7\u00f5es no sistema possam ser medidos com clareza e precis\u00e3o.<\/p>\n<p>Se voc\u00ea realizar muitas altera\u00e7\u00f5es de uma \u00fanica vez, pode ficar dif\u00edcil identificar qual delas realmente trouxe as mudan\u00e7as que ser\u00e3o vistas nos resultados. Esta \u00e9 uma outra vantagem de usarmos ciclos no PDCA: voc\u00ea pode testar diferentes hip\u00f3teses e solu\u00e7\u00f5es, para diferentes aspectos do sistema continuamente.<\/p>\n<p>Nesta f\u00e1se \u00e9 importante se questionar:<\/p>\n<ul>\n<li>Qual o objetivo tra\u00e7ado;<\/li>\n<li>Quais os m\u00e9todos para se alcan\u00e7ar estes objetivos;<\/li>\n<\/ul>\n<h3><\/h3>\n<h3>Do (fazer)<\/h3>\n<p>Com o planejamento pronto, \u00e9 hora de p\u00f4r a m\u00e3o na massa. A etapa Do significa colocar o planejamento em a\u00e7\u00e3o e implementar mudan\u00e7as para que a falha deixe de acontecer.<\/p>\n<p>Mesmo que sejam identificadas v\u00e1rias melhorias para o mesmo processo, como falamos antes, o ideal \u00e9 que cada uma seja implementada de forma isolada, para que seja poss\u00edvel monitorar os resultados com clareza.<\/p>\n<p>\u00c9 comum definir respons\u00e1veis, prazos de execu\u00e7\u00e3o e at\u00e9 um or\u00e7amento para as mudan\u00e7as. Nesse momento, \u00e9 essencial se manter fiel ao plano.<\/p>\n<p>\u00c9 importante deixar claro que na etapa Do, n\u00e3o estamos ainda implementando as mudan\u00e7as eu seu neg\u00f3cio. \u00c9 preciso analisar os resultados antes disso. Estas s\u00e3o apenas experimenta\u00e7\u00f5es em pequena escala que ir\u00e3o lhe permitir analisar se as mudan\u00e7as sem causar disrup\u00e7\u00f5es no sistema caso elas n\u00e3o tragam os resultados esperados.<\/p>\n<p>Suas implementa\u00e7\u00f5es ser\u00e3o feitas ap\u00f3s a valida\u00e7\u00e3o dos efeitos; quando checamos se eles realmente otimizaram o processo ou produto analisado.<\/p>\n<p>Nesta fase \u00e9 importante se questionar:<\/p>\n<ul>\n<li>Como educar e treinar os envolvidos;<\/li>\n<li>Como implementar as mudan\u00e7as propostas;<\/li>\n<\/ul>\n<h3><\/h3>\n<h3>Check (checar)<\/h3>\n<p>\u00c9 importante monitorar indicadores de desempenho para que a efic\u00e1cia da mudan\u00e7a seja avaliada. No caso do nosso exemplo, seria necess\u00e1rio contabilizar os pregos defeituosos a cada hora, para saber se a solu\u00e7\u00e3o implementada realmente gerou impactos.<\/p>\n<p>Vale ressaltar a relev\u00e2ncia de ter feito um bom planejamento para que essa etapa d\u00ea certo, pois \u00e9 na etapa anterior (Do) que voc\u00ea define o objetivo da sua melhoria, bem como o indicador que ajudar\u00e1 a acompanhar o sucesso da aplica\u00e7\u00e3o do <strong>ciclo PDCA<\/strong>.<\/p>\n<p>Caso suas experimenta\u00e7\u00f5es n\u00e3o tenham produzido o resultado esperado, ao inv\u00e9s de seguir para a pr\u00f3xima fase de agir para implementar as mudan\u00e7as testadas, voc\u00ea dever\u00e1 voltar para a fase de planejamento, onde novas hipoteses ser\u00e3o analisadas e uma nova proposta de experimenta\u00e7\u00e3o ser\u00e1 feita.<\/p>\n<p>Nesta f\u00e1se \u00e9 importante se questionar:<\/p>\n<p>\u2022 Quais os efeitos dos testes realizados.<\/p>\n<h3><\/h3>\n<h3>Act (agir)<\/h3>\n<p>A \u00faltima etapa serve para avaliar o sucesso da mudan\u00e7a implementada. O problema foi resolvido? A falha foi eliminada? O objetivo foi atingido?<\/p>\n<p>Lembre-se que o PDCA \u00e9 um loop de itera\u00e7\u00f5es (ciclos), que voc\u00ea deve usar. Portanto, ap\u00f3s agir e implementar as altera\u00e7\u00f5es experimentadas, voc\u00ea n\u00e3o termina o processo, mas volta ao planejamento para avaliar novas hip\u00f3teses e testar alternativas de otimiza\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>Voc\u00ea pode encontrar hip\u00f3teses para testar no mesmo processo que j\u00e1 foi otimizado, ou em outras \u00e1reas do que est\u00e1 sendo avaliado. O importante \u00e9 manter em mente que sempre haver\u00e1 \u00e1reas para melhorias cont\u00ednuas em toda a sua empresa, e o PDCA \u00e9 uma ferramenta que pode lhe ajudar.<\/p>\n<p>Agora \u00e9 s\u00f3 registrar as mudan\u00e7as, informar todos os envolvidos e treinar sua equipe para que ela incorpore a altera\u00e7\u00e3o no dia a dia.<\/p>\n<p>Ap\u00f3s a implementa\u00e7\u00e3o, antes de repetir o ciclo, tamb\u00e9m \u00e9 importante se questionar:<\/p>\n<ul>\n<li>O que desejamos alcan\u00e7ar em seguida;<\/li>\n<li>Como saberemos se as mudan\u00e7as que faremos realmente representa uma otimiza\u00e7\u00e3o (definir m\u00e9tricas);<\/li>\n<li>Que mudan\u00e7as podemos fazer que ir\u00e1 gerar otimiza\u00e7\u00e3o (novas hip\u00f3teses).<\/li>\n<\/ul>\n<h2><\/h2>\n<h2 id=\"5\"><a id=\"quatro\"><\/a>Quando aplicar a metodologia do ciclo PDCA?<\/h2>\n<p>Um dos diferenciais dessa ferramenta \u00e9 que ela pode ser aplicada tanto quando o neg\u00f3cio est\u00e1 em apuros como quando apenas deseja melhorar a pr\u00f3pria atua\u00e7\u00e3o. Caso exista um problema latente \u2014 seja ele operacional, seja no <a href=\"https:\/\/www.flowup.me\/blog\/areas-de-conhecimento\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">gerenciamento de projetos<\/a> \u2014, sua resolu\u00e7\u00e3o pode ser obtida ao girar esse ciclo.<\/p>\n<p>Ele tamb\u00e9m \u00e9 aplic\u00e1vel quando o neg\u00f3cio deseja se destacar ou pretende oferecer valor agregado ainda maior. Uma empresa que deseja ter projetos mais lucrativos, por exemplo, pode aliar a t\u00e9cnica \u00e0 gest\u00e3o para otimizar os resultados.<\/p>\n<p>Sempre que houver algo que pode ser melhorado, esta ferramenta pode ser usada.<\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2><a id=\"cinco\"><\/a>Quais as diferen\u00e7as entre o ciclo PDSA e o PDCA?<\/h2>\n<p>Apesar do ciclo PDCA ter sido mais popularizado, ele foi criado apenas na d\u00e9cada de 80 por Kaoru Ishikawa, pioneiro no gerenciamento de qualidade. J\u00e1 o ciclo PDSA (Planejar-Fazer-Estudar-Agir, do ingl\u00eas Plan-Do-Study-Act), foi criado na d\u00e9cada de 50 pelo renomado Dr. William Edwards Deming.<\/p>\n<p>O pr\u00f3prio Deming chamava esta ferramenta de Shewhart Wheel, pois seu conceito foi baseado em ideias de seu mentor, Walter Shewhart.<\/p>\n<p>Apesar de muito parecidos, Deming sempre enfatizou a import\u00e2ncia de distanciar os m\u00e9todos entre si. Para ele, s\u00e3o ferramentas diferentes usadas para objetivos diferentes.<\/p>\n<p>Em uma roda de discuss\u00e3o sobre qualidade de produto realizada pelo U.S. Goverment Account Office, Deming foi questionado sobre como ambas as ferramentas estavam relacionadas.<\/p>\n<p>&#8220;Elas n\u00e3o t\u00eam rela\u00e7\u00e3o uma com a outra,&#8221; disse Deming. &#8220;O ciclo PDSA \u00e9 um programa de controle de qualidade. \u00c9 um programa de gest\u00e3o. Quatro etapas: projetar, prototipar, vender, e ent\u00e3o testar o servi\u00e7o. Repita os quatro passos, de novo e de novo, reprojetar, refazer, etc. Talvez voc\u00ea possa dizer que o PDSA \u00e9 um ciclo para gerenciamento, enquanto o PDCA \u00e9 um ciclo para grupos de pessoas que trabalham em falhas encontradas em um n\u00edvel local.&#8221;<\/p>\n<h4><\/h4>\n<h3>Enquanto o <strong>ciclo PDCA<\/strong> \u00e9 uma ferramenta de a\u00e7\u00e3o para a otimiza\u00e7\u00e3o, o ciclo PDSA \u00e9 mais voltado ao aprendizado e consolida\u00e7\u00e3o das mudan\u00e7as<\/h3>\n<p>De certo modo, o m\u00e9todo PDCA \u00e9 voltado para a tentativa e erro. Ap\u00f3s fazer a mudan\u00e7a, voc\u00ea confere os resultados e v\u00ea se ela foi eficiente ou n\u00e3o e o que deve ser ajustado.<\/p>\n<p id=\"6\">J\u00e1 com o PDSA, a ideia \u00e9 planejar (plan), fazer (do), estudar (study) e agir (act). No planejamento, s\u00e3o formuladas hip\u00f3teses sobre uma quest\u00e3o, como um problema e sua poss\u00edvel solu\u00e7\u00e3o. Nesse momento, a ideia \u00e9 fazer predi\u00e7\u00f5es embasadas sobre os poss\u00edveis resultados.<\/p>\n<p>Na hora de fazer, \u00e9 comum realizar testes e coletar os dados, para conferir se as proposi\u00e7\u00f5es se consolidaram. No estudo, os resultados obtidos s\u00e3o comparados com os previstos. \u00c9 nesse momento em que h\u00e1 o aprendizado, como o entendimento sobre o que falta ou o que est\u00e1 errado.<\/p>\n<p>Com esse aprendizado, \u00e9 poss\u00edvel agir de maneira orientada. Ao final, planeja-se o objetivo do pr\u00f3ximo ciclo, ou seja, o que se pretende aprender no momento.<\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2><a id=\"seis\"><\/a>Quais cuidados s\u00e3o necess\u00e1rios ao usar a ferramenta <strong>PDCA<\/strong>?<\/h2>\n<p>Para que o sistema funcione, \u00e9 fundamental evitar alguns erros que ainda s\u00e3o comuns. Eles limitam a aplica\u00e7\u00e3o do ciclo, tornando-o ineficiente e at\u00e9 causando novos problemas. Entre os maiores deslizes, est\u00e3o:<\/p>\n<ul>\n<li>realizar o ciclo sem o devido planejamento pr\u00e9vio;<\/li>\n<li>parar depois de uma volta (o ciclo precisa continuar girando);<\/li>\n<li>fazer e n\u00e3o conferir;<\/li>\n<li>n\u00e3o adotar medidas corretivas;<\/li>\n<li id=\"7\">n\u00e3o contar com profissionais qualificados;<\/li>\n<li>n\u00e3o ter dom\u00ednio sobre a metodologia, entre outras.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ao mesmo tempo, uma execu\u00e7\u00e3o bem-estruturada \u00e9 uma das respons\u00e1veis pelo sucesso de uso da ferramenta. Por isso, \u00e9 indispens\u00e1vel caprichar nos cuidados para garantir a melhor performance.<\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2><a id=\"sete\"><\/a>Em que \u00e1reas da empresa podem-se aplicar o PDCA?<\/h2>\n<p>Uma das vantagens desse recurso \u00e9 que ele pode ser adotado em praticamente todas as \u00e1reas do neg\u00f3cio.<\/p>\n<p id=\"8\">Vemos o ciclo usado com frequ\u00eancia no RH e Departamento Pessoal, a fim de estimular os funcion\u00e1rios a aumentarem sua produtividade e de medir seu desempenho. Tamb\u00e9m pode ser aplicado no ciclo de produ\u00e7\u00e3o de uma ind\u00fastria ou no setor de vendas do varejo.<\/p>\n<p>Ainda pode ser empregado com sucesso no marketing, no atendimento, nos processos, em opera\u00e7\u00f5es log\u00edsticas e assim por diante.<\/p>\n<p>E n\u00e3o \u00e9 s\u00f3 isso! O sistema pode ser aplicado em qualquer segmento do mercado: com\u00e9rcio, sa\u00fade, educa\u00e7\u00e3o, seguran\u00e7a. Basta ajustar o m\u00e9todo \u00e0s caracter\u00edsticas de cada neg\u00f3cio.<\/p>\n<h2><\/h2>\n<h2><a id=\"oito\"><\/a>Usar o m\u00e9todo PDCA \u00e9 vantajoso?<\/h2>\n<p>O uso desse ciclo \u00e9 vantajoso de qualquer ponto de vista. Primeiramente, quando voc\u00ea entende o que \u00e9 PDCA, percebe que ele pode ser adaptado a milhares de situa\u00e7\u00f5es de melhoria cont\u00ednua. Desde a fabrica\u00e7\u00e3o de produtos ao atendimento da sua empresa, passando pela <a href=\"https:\/\/www.flowup.me\/blog\/6-dicas-para-reduzir-custos-em-projetos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">efici\u00eancia financeira<\/a> e de vendas.<\/p>\n<p>Ou seja, trata-se, tamb\u00e9m, de uma ferramenta de qualidade extremamente barata, f\u00e1cil de ser aplicada e ensinada \u00e0 sua equipe. Por fim, agora que voc\u00ea j\u00e1 conhece o ciclo, tenha em mente, ainda, que ele \u00e9 essencial para quem busca certifica\u00e7\u00f5es de qualidade, como a ISO 9001, e certifica\u00e7\u00f5es ambientais, como a ISO 14001.<\/p>\n<p>Ainda \u00e9 uma maneira de potencializar a vantagem competitiva. Com mais qualidade, h\u00e1 aumento do valor agregado, o que fideliza clientes e melhora a imagem do neg\u00f3cio. A <a href=\"https:\/\/www.flowup.me\/blog\/custos-diretos-e-indiretos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">redu\u00e7\u00e3o de custos<\/a> eleva a lucratividade, o que gera novos investimentos e diferenciais. Com processos ou projetos melhores, a empresa sai \u00e0 frente da concorr\u00eancia.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Podemos resumir as vantagens em usar o sistema nos seguintes itens:<\/h3>\n<ul>\n<li>facilmente adapt\u00e1vel, personaliz\u00e1vel e escal\u00e1vel;<\/li>\n<li>aumento na confiabilidade e <a href=\"https:\/\/www.flowup.me\/blog\/confira-5-passos-para-a-sua-empresa-alcancar-a-eficiencia-operacional\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">efic\u00e1cia na efetiva\u00e7\u00e3o das atividades<\/a>;<\/li>\n<li>facilidade de uso;<\/li>\n<li>antecipa\u00e7\u00e3o de cen\u00e1rios;<\/li>\n<li>engajamento e alinhamento dos funcion\u00e1rios com os <a href=\"https:\/\/www.flowup.me\/blog\/objetivos-smart\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">objetivos da organiza\u00e7\u00e3o<\/a>;<\/li>\n<li>processos simplificados;<\/li>\n<li>melhoria na tomada de decis\u00f5es (decis\u00f5es mais precisas e bem embasadas);<\/li>\n<li>potencial para transformar dificuldades em oportunidades;<\/li>\n<li>mais economia (n\u00e3o requer grandes investimentos);<\/li>\n<li>aumento da produtividade ao detectar falhas com antecipa\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li>otimiza\u00e7\u00e3o do tempo, j\u00e1 que verifica quais processos desperdi\u00e7am mais tempo;<\/li>\n<li>identifica\u00e7\u00e3o de outras solu\u00e7\u00f5es e de melhorias e outras.<\/li>\n<\/ul>\n<p>O <strong>ciclo PDCA<\/strong> \u00e9 um recurso essencial para consolidar a otimiza\u00e7\u00e3o cont\u00ednua e fazer com que a empresa se destaque. Com o uso dessa ferramenta, seu neg\u00f3cio poder\u00e1 chegar mais longe.<\/p>\n<p>Quer mais dicas e pr\u00e1ticas para aplicar no cotidiano organizacional? Assine nossa newsletter e n\u00e3o perca nada!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Sigla para \u201cplanejar\u201d, \u201cfazer\u201d, \u201cconferir\u201d e \u201cagir\u201d, o ciclo PDCA \u00e9 um sistema que tem como finalidade promover melhorias cont\u00ednuas em ciclos (ou itera\u00e7\u00f5es), e pode ser aplicado em diversas \u00e1reas da sua empresa. O ciclo PDCA \u00e9 um sistema de melhoria cont\u00ednua, baseado em quatro etapas: planejar, fazer, checar e agir. 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