Humanização da marca: como fazer e por que é tão importante?

Ferramentas de Gestão25 min de leitura | 17 de julho 2024

Em um mundo onde as opções para os consumidores são praticamente infinitas e as escolhas são feitas com base em muito mais do que apenas preço e qualidade, humanizar a marca se tornou uma estratégia de marketing não apenas recomendada, mas essencial para o sucesso a longo prazo das empresas.  Mas o que exatamente significa […]

Matriz CSD: como iniciar projetos com esse método?

Ferramentas de Gestão12 min de leitura | 12 de julho 2024

Iniciar um projeto do zero pode ser desafiador, especialmente quando se trata de alinhar a equipe e definir expectativas claras desde o começo. A Matriz CSD (Certezas, Suposições e Dúvidas) é uma ferramenta poderosa que pode ajudar nesse processo, promovendo uma compreensão compartilhada e uma comunicação eficaz.  Neste post, vamos explorar como você pode utilizar […]

Gestão da rotina: como equilibrar produtividade, foco e bem-estar no trabalho

Ferramentas de Gestão25 min de leitura | 05 de julho 2024

A rotina de trabalho pode ser uma aliada poderosa — ou um dos maiores inimigos da produtividade. Quando o dia parece correr sem pausa, as tarefas se acumulam e a sensação de descontrole cresce, fica evidente a necessidade de uma gestão mais consciente do tempo e das prioridades. É justamente nesse ponto que a gestão […]

Gestão de incidentes: o que é, processos e como fazer?

Ferramentas de Gestão17 min de leitura | 05 de julho 2024

Você já enfrentou uma situação onde algo inesperado aconteceu e parecia não haver uma solução rápida à vista? Seja um problema de TI, uma falha em um processo de negócios ou uma interrupção no atendimento ao cliente, todos nós já estivemos lá. E é exatamente para isso que serve a gestão de incidentes. O que […]

Personas: guia completo para criar e aplicar na sua estratégia

Ferramentas de Gestão22 min de leitura | 03 de julho 2024

Personas são representações semifictícias do cliente ideal e, portanto, funcionam como um dos pilares mais importantes para qualquer estratégia de marketing, vendas ou gestão de projetos. Quando você define personas de forma clara, passa a compreender melhor quem deseja atingir, quais problemas precisa resolver e como oferecer soluções que realmente geram valor. Além disso, ao […]

Scripts de vendas: o que são e 15 exemplos

Ferramentas de Gestão36 min de leitura | 02 de julho 2024

Se você já tentou vender um produto ou serviço, sabe que a tarefa pode ser desafiadora. Convencer um cliente a escolher sua oferta entre tantas opções disponíveis exige mais do que apenas um bom produto; exige uma estratégia bem definida e uma abordagem eficaz. É aqui que os scripts de vendas entram em cena. Os […]